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  • Gama bicicletas BENELLI y GOCCIA 2014

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COMO COMPRAR

Como comprar

Elegir un producto Benelli-Goccia
Mediante el menú de Benelli (Sport, City), Goccia (Urban, City), en la parte indicada de la página.
Introducción de pedido
 • Una vez que has elegido el artículo, y comprobado la disponibilidad para su entrega, únicamente tienes que hacer clic en el botón “carrito” en la ficha de producto.
• Con el producto en la cesta de la compra, puedes seguir añadiendo nuevos productos.
• A continuación, sigue los pasos indicados y completa la información solicitada (datos personales, datos de envío, etc).
Aceptación del pedido:
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. KeewayMotor España, S.L. almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.
KeewayMotor España, S.L tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por KeewayMotor España, S.L, de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que KeewayMotor España, S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Nota importante para la compra de "Promociones": KeewayMotor España, S.L podrá ofertar productos en esta sección, bien siendo producto nuevo o provenientes de devoluciones de clientes o con alguna falta no significativa para su funcionamiento (p. ej. embalaje no original) que se describirá exacta y detalladamente en la descripción del artículo. Todos los productos de esta categoría son completamente nuevos excepto los que específicamente se indique en su descripción que no lo sean. Para estos últimos, KeewayMotor España, S.L. responderá ante cualquier falta de conformidad en el plazo de un año desde la entrega (según el plazo reconocido para este tipo de productos en el art. 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007) presumiendo que las faltas de conformidad durante los primeros seis meses ya existían cuando el bien se entrego (excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad), correspondiendo al comprador probar en los restantes 6 meses que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.
 

Post Venta / Garantias

La garantía de los productos vendidos por KeewayMotor España, S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual:
"El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto."
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de KeewayMotor España, S.L.
KeewayMotor España, S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega al cliente por parte del punto de venta, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los centros indicados por KeewayMotor España, S.L., los cuales puede consultar en la página web o llamando al 902.557.237
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
KeewayMotor España, S.L. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través KeewayMotor España, S.L. y/o que no consten en la factura de venta.
En el caso de las baterías la duración de la batería al ser un bien tangible es de 1 año. Una vez recogido tu pedido en la tienda dispones de 24 horas para comprobar que es correcto. En caso contrario, comunícanoslo durante este período de tiempo a través del email info@benellibicicletas.es
 

Formas de pago

Se establecen los siguientes sistemas de pago:
1º.- Prepago
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de KeewayMotor España, S.L; con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con el método de pago “prepago” que no se abonen en la cuenta de KeewayMotor España, S.L . 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. El límite de valor establecido es de 5.000.- EUR por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse via e-mail. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

2º.- Tarjeta de crédito

3º.- Sistema Paypal

Factura:
KeewayMotor España, S.L. emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al punto de entrega designado por el cliente.
KeewayMotor España, S.L advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
KeewayMotor España, S.L. advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. KeewayMotor España, S.L podrá enviar duplicados de factura por fax, por correo electrónico y a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
 

Gastos y Devoluciones

El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a KeewayMotor España, S.L., dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. KeewayMotor España, S.L. se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 30 días hábiles, estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. KeewayMotor España, S.L. no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.
KeewayMotor España, S.L.. aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se a aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía a devolver debe de ser previamente asegurada por parte del cliente. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en el domicilio social de KeewayMotor España, S.L.
KeewayMotor España, S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios, o no se devuelvan con la caja de envío original. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por KeewayMotor España, S.L., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, KeewayMotor España, S.L. podrá pactar con el cliente la indemnización correspondiente y proporcional al deterioro.
Excepciones:
La devolución por desistimiento de los siguientes productos no será en ningún momento posible:
• Todo tipo de Software cuyo precinto/Embalaje haya sido dañado o abierto.
• Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (parkings, sujecciones, cambios, etc).
• Libros cuyo embalaje o precinto haya sido abierto. Libros con signos de deterioro o desgaste.
Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. KeewayMotor España, S.L. no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.
Instrucciones para el envío (devolución) de productos:
La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al mismo punto de recogida para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (baterías, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje adicional externo y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (bicicletas, etc.), es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, porexpán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a KeewayMotor España, S.L., consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original.
Cambio de un producto
En el caso de que recibas un producto en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado, por supuesto sin ningún cargo adicional para ti. Para ello ponte en contacto mediante info@benellibicicletas.es o a través de nuestro teléfono: 902 557 237
Si cambias de opinión acerca de tu compra y deseas cambiar un producto por otro, también tienes 7 días para hacerlo contactando con nosotros. . Para ello ponte en contacto mediante info@benellibicicletas.es o a través de nuestro teléfono 902 557 237. Los gastos derivados por la recogida del producto y el envío del nuevo producto correrán a cargo del cliente. El nuevo envío será realizado una vez se regularizen tanto el abono como la nueva factura emitida.